终端 | 这7个快速成交的方法,让我当了一年的销售冠军

终端 | 这7个快速成交的方法,让我当了一年的销售冠军

快速成交是一门技术活,如何在让客户从感兴趣,到愿意了解,再到爽快下单,这往往是一系列连贯的操作。

今天,我们就一起来看看销售快速成交的7大要素。

01断言的方式

导购如果充分的了解了产品信息及确切的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话,不自信的话是缺乏说服力的。

有了自信以后,在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息:如“一定可以使您满意的”。此时,此类语言就会使客户对你介绍的产品产生一定的信心。

02 反复

导购讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分,也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。

因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表明你的重点内容。

03 感染

只依靠销售流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。“太会讲话了” “ 这个导购能不能信任呢?” “这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。

要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、服务及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

04 要学会当一个好听众

在沟通过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众。并且必须有这样的心理准备,客户觉得是自己在选择,按自己的意愿在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

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强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事要绝对避免。

必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

05 提问的技巧

高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的,你应该发问,销售的优劣决定了发问的方法及发问的效果。

好的导购会采用边听边问的谈话方式。通过巧妙地提出问题,可以做到:根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心的程度。以客户回答为线索,拟定下次谈话的对策。

客户反对时,从“为什么”、“怎么会”的发问了解其反对的理由,并由此知道接下来客户的思想活动导向。可以制造谈话的气氛,使心情轻松。

06 利用刚好在场的人

将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售。事实也表明,让他们了解你的意图,成为你的朋友,对销售成功有很大帮助。

07 用明朗的语调讲话

明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人、文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。

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